關於遊客 （1）

今次分享一下遊客在日本結帳時的畫面。

我最近比較多做收銀，因為販賣的團隊只剩下我一個外國員工，而有約六成的客人是非日本人。遊客在日本結帳的煩惱可以分為三種。

1 - 對日本貨幣的不滿

這是最常聽到也是最低級別的不滿。主要是嫌日本太多不同種類的硬幣和紙幣，外國客人看不懂之餘也有部分遊客會質疑日本應該簡化貨幣的種類。其實仔細想想，香港的貨幣種類比日本多（10元還同時有硬幣和紙幣x2）。

2 - 對於消費稅充滿困惑

同一商品在meun上會顯示2個價格，一個是「税抜き」(未包消費稅)，一個是「税込み」(包含消費稅)-日本實行8%消費稅的制度。通常這時候，税抜き金額的字體比較大，旁邊會有個小的可憐的税込み金額。大部分的遊客都覺得消費稅是件正常不過的事，但仍然有遊客對於消費稅很不滿，問遊客可否退稅，彷彿問到第777次就會中獎可以免稅。

3 - 厭棄「神沙」

硬幣太多太重，想快點用完，或者未來短期都不會再來日本旅行。正常的遊客會用問我們可否幫他們儘量把神沙用完，言語不通的會點頭或微笑，也有部分會自己慢慢數。但是有部分「皇帝」、「皇后」會一次過把自己有的日元硬幣倒出來，再用指頭點兩下⋯⋯或者「pat」出尼。在我看來，對於一個素未謀面的人，我實在很難不由你付錢時的態度推測你的品格。